Comme tout travail social, la médiation de dettes touche l'humain, avec ce qu'il charrie d'aspects personnels quant à la gestion d'une situation de crise, l'établissement d'un contrat entre un médiateur de dettes et le médié, la mise en oeuvre d'une relation d'aide, … Avec en point de mire, la thématique de l'argent qui peut compliquer les choses, vu le caractère tabou de l'objet meme de la médiation. Il faut pouvoir gérer la relation en maintenant le cap des objectifs, ne pas se laisser embarquer sur des voies de traverse et parvenir à mettre certaines limites. D'où l'existence de formations spécifiques. Non pas pour fournir au médiateur de dettes le kit du parfait psy en trois leçons, mais pour l'aider à mieux cerner les enjeux, à comprendre l'autre et à construire sa pratique dans le respect de sa propre personne et de celle de ses interlocuteurs.